ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой PIONEERS MOULD PLASTIC LIMITED (далее — Продавец) и определяет условия приобретения цифровых товаров и услуг через интернет-сайт pioneershk.com (далее — Сайт).

Акцептом настоящей оферты является факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Соглашения, в том числе путем внесения предоплаты. Акцепт оферты создает Договор купли-продажи товара (далее — Договор).

2. Предмет Соглашения

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя цифровые товары (игровые валюты, подарочные карты, коды активации и другие виртуальные товары), а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего Соглашения.

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение при условии предварительной публикации изменений на Сайте.

3. Порядок оформления заказа

Для оформления заказа Покупатель должен:

• Выбрать товар на Сайте и добавить его в корзину.
• Заполнить форму заказа, указав достоверные контактные данные (имя, адрес электронной почты).
• Выбрать способ оплаты.
• Подтвердить заказ и произвести оплату.

После оформления заказа Покупателю на указанный адрес электронной почты направляется подтверждение с деталями заказа.

4. Цена товара и порядок оплаты

Цена товара указывается на Сайте в российских рублях (RUB) и включает в себя все применимые налоги.

Оплата товара производится следующими способами:

• Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через защищенный платежный шлюз.
• Электронными деньгами (при наличии соответствующей опции).
• Другими способами, указанными на Сайте.

Продавец вправе изменять цены на товары, представленные на Сайте. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

5. Порядок доставки товара

Доставка цифровых товаров осуществляется следующими способами:

• Мгновенная доставка: Код активации/ключ отображается на экране сразу после оплаты и дублируется на электронную почту Покупателя.
• Доставка по электронной почте: Код активации/ключ направляется на указанный Покупателем адрес электронной почты в течение 5-30 минут после подтверждения оплаты.
• Ручная обработка: В отдельных случаях доставка может занять до 24 часов (с уведомлением Покупателя).

Срок доставки конкретного товара указывается на странице товара на Сайте.

6. Возврат и обмен товара

Возврат и обмен цифровых товаров надлежащего качества не производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, так как данные товары относятся к категории товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в следующих случаях:

• Код активации не работает или уже был активирован до момента передачи Покупателю.
• Товар не соответствует описанию, представленному на Сайте.
• Технические проблемы на стороне Продавца привели к невозможности доставки товара.

Для возврата товара ненадлежащего качества Покупатель должен обратиться в службу поддержки по адресу [email protected] в течение 24 часов с момента получения товара, предоставив подтверждение проблемы (скриншоты, описание ошибки).

Возврат денежных средств производится на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата, в течение 5-10 рабочих дней после подтверждения обоснованности претензии.

7. Гарантии и ответственность

Продавец гарантирует:

• Соответствие товара описанию, представленному на Сайте.
• Работоспособность кодов активации на момент передачи Покупателю.
• Конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Продавец не несет ответственности за:

• Задержки в доставке товара, вызванные техническими сбоями на стороне третьих лиц (почтовых серверов, платежных систем).
• Неправильное использование Покупателем приобретенного товара.
• Блокировку или деактивацию кодов активации со стороны правообладателей или платформ после успешной активации Покупателем.

8. Безопасность платежей

Все платежи на Сайте обрабатываются через сертифицированные платежные шлюзы, соответствующие стандарту безопасности PCI DSS.

Продавец не хранит полные данные банковских карт Покупателей. Вся платежная информация передается в зашифрованном виде по защищенному протоколу HTTPS (SSL/TLS).

Для дополнительной защиты используется технология 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode), требующая подтверждения платежа через SMS или мобильное приложение банка.

9. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

10. Реквизиты Продавца